Conditions générales d'utilisation

Cette page expose les termes et conditions qui régissent votre utilisation de Betwarts. Elle explique la relation entre notre plateforme et vous en tant qu'utilisateur, notamment les responsabilités liées au compte, l'éligibilité, l'utilisation acceptable, les règles des promotions et la manière dont les dépôts et les retraits sont traités. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions ; nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

Responsabilités du compte

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes et à jour correspondant à tout document d'identité que vous soumettrez ultérieurement. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé ou tout autre problème de sécurité.

Vérification et contrôles d'identité

Nous pouvons exiger une vérification d'identité (KYC) avant d'autoriser des retraits ou à tout moment afin de nous conformer à nos procédures de sécurité et de prévention de la fraude. La vérification inclut généralement une pièce d'identité délivrée par une autorité, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement. Tant que la vérification n'est pas terminée, certaines fonctionnalités du compte peuvent être restreintes.

Règle d'un seul compte

Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte en argent réel. La création de comptes multiples, l'utilisation du compte d'une autre personne ou toute tentative de manipulation des soldes entraînera une suspension, la confiscation des soldes et éventuellement la fermeture du compte.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Betwarts, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et être situé dans une juridiction où le jeu en ligne est autorisé. Nous nous réservons le droit de bloquer les inscriptions et l'accès depuis des régions restreintes. Les mineurs et les personnes interdites de jeu ne doivent pas utiliser nos services.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation de la plateforme pour des activités illégales, le blanchiment d'argent, des transactions frauduleuses ou toute forme d'abus est strictement interdite. Le jeu automatisé, l'utilisation de bots, la collusion et la manipulation de bonus ne sont pas autorisés. Nous pouvons surveiller le déroulement des parties et les schémas de transaction et prendre des mesures si un comportement suggère un abus ou un risque.

Règles générales des bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques qui s'appliquent en complément des présentes. Les offres promotionnelles peuvent inclure des exigences de mise, des restrictions de jeux, des limites de mise maximales pendant la période de mise, des délais d'expiration et des règles d'éligibilité. Tout abus des promotions ou toute tentative de réclamer des bonus en violation des règles peut entraîner le blocage des fonds et des sanctions sur le compte.

Dépôts et retraits

Les paiements doivent être effectués en utilisant les méthodes acceptées et dans la devise sélectionnée lors de l'inscription. Les dépôts sont généralement disponibles immédiatement pour jouer, tandis que les retraits sont soumis à vérification et aux contrôles de traitement standard. Nous pouvons appliquer des limites minimales et maximales ; les gros retraits peuvent être payés en plusieurs versements si nos politiques internes l'exigent. Les délais de transaction et les éventuels frais de tiers dépendent du prestataire de paiement choisi.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si aucun accord ne peut être trouvé, nous préciserons dans notre réponse les options d'escalade disponibles. Pour le contact initial, utilisez [email protected].

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via la plateforme ou par e-mail lorsque cela est approprié. L'utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour ; veuillez donc consulter cette page régulièrement.